Inteligência artificial para empresas, com os seus dados sob o seu controle

Em parte dos casos, sim, rodando modelos no seu próprio ambiente. Isso tem custo de máquina e limita o tamanho do modelo, então nem sempre compensa. Avaliamos caso a caso e dizemos quando a resposta honesta é que a versão interna não vale a pena para o seu volume.

Ninguém entrega conformidade como produto, e desconfie de quem prometer. O que fazemos é o desenho técnico que torna a conformidade viável: minimizar o dado que trafega, registrar acessos, controlar quem consulta o quê e documentar as decisões para o seu jurídico avaliar. A responsabilidade legal continua sendo da sua empresa, e o nosso papel é dar a ela condições de ser cumprida.

Não é o que temos visto. O que a automação tira são as tarefas repetitivas: digitar duas vezes, procurar informação em três lugares, montar o mesmo relatório todo mês. O trabalho que exige julgamento continua com pessoas, e elas passam a ter mais tempo para ele.

Na maioria dos projetos, não. Usar serviço externo dispensa investimento em máquina, e o custo passa a ser por uso. Servidor próprio só entra quando a exigência de manter o dado internamente justifica, e nesse caso dimensionamos junto com você antes de qualquer compra.

Varia com o processo envolvido, com o volume e com quanto o dado exige de cuidado. Costuma haver dois custos separados: o do projeto de implantação e o de uso mensal do serviço, que é proporcional ao volume. Detalhamos os dois na proposta, sem embutir um no outro.

Pelo número de horas hoje gastas na tarefa e pela frequência do erro que ela gera. Quando isso é pequeno, IA vira custo sem retorno, e nós dizemos isso. Quando é grande, o cálculo se paga rápido e fica fácil de defender internamente.

A escolha depende do problema, do orçamento e da exigência de privacidade, e ela é feita depois do mapeamento, nunca antes. Comprometer-se com uma ferramenta antes de entender o caso é como escolher o remédio antes do exame.

Costuma mudar o começo. A maioria dos projetos que falha começou pela ferramenta e não pelo processo, então o robô respondeu bem perguntas que ninguém fazia e travou nas que apareciam todo dia. Começamos pelo mapeamento do que realmente acontece, e por definir o que a automação não deve tentar responder sozinha.

Temos um produto em desenvolvimento, o FlowAtende, voltado a atendimento no WhatsApp, hoje com lista de espera e ainda não em operação. Nós o citamos porque construir algo próprio é o que nos dá experiência real com os problemas do dia a dia, e não porque seja um produto pronto para vender.

Automação de uma rotina específica costuma entrar em semanas e o efeito aparece no mês seguinte, porque as horas devolvidas são visíveis. Projetos que envolvem vários setores levam mais tempo, e mesmo esses entregamos por partes, para não esperar meses até o primeiro ganho.

Sim. Projetos de automação e integração são conduzidos remotamente e atendemos empresas em todo o Brasil. Visita presencial fica para quando faz diferença, como o levantamento inicial de um processo complexo.